FAQ
Masz pytania dotyczące luksusowych uchwytów meblowych? Sprawdź nasze FAQ, aby poznać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dowiedzieć się o zamówieniach, dostawie i produktach premium. Znajdź wszystko w jednym miejscu i wybierz idealne uchwyty do swojego wnętrza!
Znajdź odpowiedź na swoje pytania
Jak długo trwa dostawa?
Standardowa dostawa trwa zwykle 7–14 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i dostępności produktu.
Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Skontaktuj się z nami niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. Zorganizujemy wymianę lub zwrot.
Co się stanie, jeśli moja przesyłka zaginie?
Jeśli paczka nie dotrze do Ciebie w określonym czasie, oferujemy pełny zwrot pieniędzy. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia, abyśmy mogli natychmiast rozpocząć procedurę zwrotu.
Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony?
W przypadku uszkodzenia towaru prosimy o przesłanie zdjęć lub krótkiego filmu pokazującego problem. Po weryfikacji przez nas i dostawcę otrzymasz pełny zwrot pieniędzy lub wymianę produktu, w zależności od dostępności.
Zwijana treść
Co się stanie, jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone?
Jeśli paczka nie zostanie dostarczona w ciągu 40 dni od wysyłki, możesz otrzymać pełny zwrot kosztów zamówienia. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, abyśmy mogli rozpocząć procedurę zwrotu.
Czy mogę zwrócić zamówienie, jeśli nie jestem zadowolony?
Tak, masz prawo zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Produkt powinien być w stanie niezmienionym i kompletnym. Pierwszy zwrot z każdego zamówienia jest darmowy (do 5 zwrotów w miesiącu)
Jaki rodzaj płatności preferujecie na swoim sklepie?
Oferujemy kilka wygodnych metod płatności, aby każdy klient mógł wybrać najwygodniejszą dla siebie opcję. Możesz zapłacić za pomocą Apple Pay, Google Pay, tradycyjnej karty płatniczej lub poprzez Przelewy24 (w tym Blik i przelew bankowy). Wszystkie płatności są szybkie, bezpieczne i obsługiwane przez zaufanych dostawców usług płatniczych.
Czy oferujecie darmową wysyłkę przy większych zamówieniach?
Tak! Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień, niezależnie od ich wartości. Chcemy, aby zakupy naszych luksusowych uchwytów meblowych były wygodne i przyjemne od samego początku.